Вопросы & Ответы

Свяжитесь с нами через email или воспользуйтесь формой обратной связи

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

map-point-icon-png-4-Transparent-Images-Free

51194214, Санкт-Петербург г, Тореза пр-кт, дом 112, корпус 1, литер А, помещение 28Н, офис 1

Tel GKV

+7 (812) 385-51-80
+7 (499) 350-43-02

email gkvector

mail@euromed-spb.ru

У вас есть какие-либо вопросы? Отправьте нам письмо и мы ответим Вам в самые короткие сроки

ИФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ И СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ

Сколько стоит доставка?

На Ваш заказ сотрудники ГК Вектора рассчитывают индивидуальную доставку. Мы отправляем заказы по всей России и даже странам СНГ. Весь процесс доставки — это наша ответственность, а собственный логистический отдел сделает самый выгодный и быстрый расчёт.

Аккуратно укладываем и бережно упаковываем каждое изделие из вашего заказа. Если товар не помещается в обычную коробку, надежно защищаем его от влаги и пыли стрейч-плёнкой.

Хрупкие изделия (например, лабораторную посуду, оптику) оборачиваем воздушно-пузырчатым материалом перед размещением в коробке. Пользуемся дополнительными услугами транспортных компаний по надежной/усиленной упаковке (по требованию заказчика) – применение деревянных обрешеток, паллетных бортов.

Могу ли я отказаться от заказа?

Да, можете. Перед этим Вы должны уведомить менеджера, который ведет заказ о причинах отказа. Вы имеете право отказаться не позднее 24 часов с момента оплаты счета.

Как я могу проверить статус посылки?

О всех вопросах связанных с доставкой и статусе заказа будет информировать Ваш личный менеджер. Логистический отдел предоставляем трек заказа, по которому можно будет увидеть путь посылки. Мы всегда на связи и работаем во всех часовых поясах.
Мы осуществляем доставку заказов в страны торгового союза с помощью транспортных компаний СДЕК, Деловые линии и др. Вы можете узнать подробности и рассчитать стоимость у менеджера.
Для оформления международной доставки в пределах ТС понадобиться скан паспортных данных получателя / удостоверение личности / ID-карта (для заполнения нами таможенного документа – CMR).

Как долго ждать закрывающие документы?

Предоставляем копии документов, пока оригиналы едут вместе с товаром. К каждому заказу мы готовим свой пакет документов и отправляем Почтой России. За всеми сделками следит наш юридический отдел. Осуществляем доставку с контролем на всех этапах и полным пакетом нужной документации:

  • РУ (регистрационное
  • удостоверение Росздравнадзора, при наличии)
  • Паспорт изделия (для оборудования)
  • Декларация/Сертификат о соответствии
  • Гарантийный талон (для оборудования)
  • Поверка (для измерения приборов, при наличии)
  • Сертификат СЭЗ (по требованию)

Данный перечень подтверждает не только качество продукции, но и легальность приобретения. При проверках и прохождении процедуры лицензирования документы играют главенствующую роль, а в ежедневной практике подтверждают безопасность для медперсонала и пациентов.

Сколько времени займет доставка?

Отдел логистики подберет самый выгодный и быстрый способ доставки. Если есть необходимость, сотрудники выезжают для монтажа, обучения персонала и помощи в решение вопросов. Оставьте заявку на сайте и мы рассчитаем стоимость и время доставки.

ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Каким образом можно оплатить заказ?

Каждый день отдел закупок ГК Вектор трудится с целью предоставить вам самые низкие цены на оборудование и расходные материалы. Мы клиентоориентированный и стараемся подобрать удобный способ оплаты под каждого клиента. Мы работаем по договору, в рамках которого можем осуществлять рассрочку и постооплату. После оформления заявки менеджер высылает счёт для оплаты заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Как я могу вернуть товар?

Перед этим решением Вы должны уведомить менеджера, который ведет заказ о причинах возврата. Мы предоставляем гарантию на ремонт и обслуживание, исключая возможность брака или ошибки доставки.

Можно ли оплатить наличными средствами?

Да, мы работаем по наличному расчету. О деталях этого вида оплаты Вам расскажет менеджер по продажам.

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ВЫ МОЖЕТЕ НА САЙТЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ПРИСЛАВ ЗАЯВКУ НА ПОЧТУ:

  • mail@euromed-spb.ru
  • +7 (812) 385-51-80
  • +7 (812) 385-51-90