Информация о способах доставки и оплаты заказов

Доставка осуществляется по всей территории России. Мы сотрудничаем с надёжными транспортными компаниями и готовы организовать отгрузку в кратчайшие сроки. Условия и сроки уточняются индивидуально — в зависимости от региона и специфики заказа.

Сколько стоит наша доставка?

На Ваш заказ сотрудники ГК Вектор рассчитывают индивидуальную доставку. Мы отправляем заказы по всей России и даже странам СНГ. Весь процесс доставки — это наша ответственность, а собственный логистический отдел сделает самый выгодный и быстрый расчёт.

Аккуратно укладываем и бережно упаковываем каждое изделие из вашего заказа. Если товар не помещается в обычную коробку, надежно защищаем его от влаги и пыли стрейч-плёнкой.

Хрупкие изделия (например, лабораторную посуду, оптику) оборачиваем воздушно-пузырчатым материалом перед размещением в коробке. Пользуемся дополнительными услугами транспортных компаний по надежной/усиленной упаковке (по требованию заказчика) – применение деревянных обрешеток, паллетных бортов. Обязательно соблюдаем температурный режим при доставке соответствующих заказов.

1. Делаете заказ на нашем сайте, по телефону или email

2. Менеджер уведомит вас про сроки и условия поставки

3. Ожидаете прибытия товара на терминал

4. Забираете заказ в пункте выдачи или получаете у Курьера

Мы перевозим с температурным режимом и хрупкие грузы

Доставка температурных грузов
Стабильный температурный режим на всём пути.	✓
Срочная доставка в ограниченные сроки.	✓
Контроль температуры с подтверждением условий перевозки.	✓

Доставка хрупких грузов
Надёжная упаковка с использованием амортизирующих материалов и обрешетки	✓
Аккуратная погрузка и разгрузка с минимизацией вибраций и ударов	✓

ГК Вектор обеспечивает надёжную и безопасную доставку хрупких и температурных грузов по всей России. Мы используем специализированную упаковку, контролируем условия перевозки и тщательно соблюдаем температурный режим. Каждый этап — от подготовки до передачи заказчику — выполняется с учётом специфики оборудования, чтобы вы получили его в идеальном состоянии и точно в срок.

Мы выполняем Экспресс-доставку при необходимости

Экспресс-доставка
Минимальные сроки отгрузки и доставки — от 1 рабочего дня	✓
Приоритетная обработка заказов — без задержек и в первую очередь	✓

Обычная доставка
Оптимальный баланс между сроками и стоимостью	✓
Надёжная логистика с отслеживанием на всех этапах	✓

В ГК Вектор доступны как стандартная, так и экспресс-доставка — вы выбираете удобный вариант в зависимости от срочности. Обычная доставка — это надёжность и выгодные условия, экспресс — приоритетная обработка и минимальные сроки. В любом случае мы гарантируем чёткую логистику и контроль на каждом этапе.

Информация о способах оплаты и возврате товара

Каждый день отдел закупок ГК Вектор трудится с целью предоставить вам самые низкие цены на оборудование и расходные материалы. Мы клиентоориентированны и стараемся подобрать удобный способ оплаты под каждого клиента. Мы работаем по договору, в рамках которого можем осуществлять рассрочку и постооплату. После оформления заявки менеджер высылает счёт для оплаты заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Как сделать возврат:

Перед этим решением Вы должны уведомить менеджера, который ведет заказ о причинах возврата. Мы предоставляем гарантию на ремонт и обслуживание, исключая возможность брака или ошибки доставки.

Свяжитесь с менеджером и сообщите причину возврата
Подготовьте документы — товарную накладную и счёт-фактуру
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, сохранив комплектность
Ожидайте курьера — мы сами организуем забор груза после согласования условий

Ответы на популярные вопросы

Могу ли я отказаться от заказа?

Да, можете. Перед этим Вы должны уведомить менеджера, который ведет заказ о причинах отказа. Вы имеете право отказаться не позднее 24 часов с момента оплаты счета.

Как я могу проверить статус посылки?

О всех вопросах связанных с доставкой и статусе заказа будет информировать Ваш личный менеджер. Логистический отдел предоставляем трек заказа, по которому можно будет увидеть путь посылки. Мы всегда на связи и работаем во всех часовых поясах.
Мы осуществляем доставку заказов в страны торгового союза с помощью транспортных компаний СДЭК, Деловые линии и др. Вы можете узнать подробности и рассчитать стоимость у менеджера.
Для оформления международной доставки в пределах ТС понадобиться скан паспортных данных получателя / удостоверение личности / ID-карта (для заполнения нами таможенного документа – CMR).

Как долго ждать закрывающие документы?

Предоставляем копии документов, пока оригиналы едут вместе с товаром. К каждому заказу мы готовим свой пакет документов и отправляем Почтой России. За всеми сделками следит наш юридический отдел. Осуществляем доставку с контролем на всех этапах и полным пакетом нужной документации:

РУ (регистрационное удостоверение Росздравнадзора, при наличии)
Паспорт изделия (для оборудования)
Декларация/Сертификат о соответствии
Гарантийный талон (для оборудования)
Поверка (для измерения приборов, при наличии)
Сертификат СЭЗ (по требованию)

Данный перечень подтверждает не только качество продукции, но и легальность приобретения. При проверках и прохождении процедуры лицензирования документы играют главенствующую роль, а в ежедневной практике подтверждают безопасность для медперсонала и пациентов.

Сколько времени займет доставка?

Отдел логистики подберет самый выгодный и быстрый способ доставки. Если есть необходимость, сотрудники выезжают для монтажа, обучения персонала и помощи в решение вопросов. Оставьте заявку на сайте и мы рассчитаем стоимость и время доставки.

Можно ли оплатить наличными средствами?

Да, мы работаем по наличному расчету. О деталях этого вида оплаты Вам расскажет менеджер по продажам.

Доставим в любую точку России — без исключений

Нам не страшны ни расстояния, ни погода. ГК Вектор организует доставку по всей территории России — от крупных городов до самых отдалённых населённых пунктов. Мы знаем, как важно получить оборудование вовремя, независимо от того, где находится ваш объект.

Даже если за окном пурга, на реке лёд, а ближайшая трасса — за сотни километров, мы всё равно найдём способ доставить заказ. В таких случаях задействуем проверенных логистических партнёров, которые умеют работать в условиях ограниченной доступности.

Мы уже успешно выполняли поставки в труднодоступные регионы, включая Крайний Север и Дальний Восток. Поэтому, где бы вы ни находились — просто оформите заказ, и остальное мы берём на себя.

Подробнее